VILKÅR

Handelsbetingelser

Disse vilkår beskriver PlanXturs gratis plan og det betalte abonnement PlanXtur Plus.

Senest opdateret: 30. september 2026

1. Udbyder og kontakt

PlanXtur findes på planxtur.dk, og webappen findes på app.planxtur.dk. Skriv til kontakt@planxtur.dk ved spørgsmål, opsigelse, fortrydelse eller klager. Juridisk navn, postadresse og et eventuelt CVR-nummer fremgår som åbne felter på kontaktsiden og skal udfyldes, før vilkårene kan offentliggøres som fuldstændige.

2. Gratis og Plus

Gratis giver en gruppe plads til op til 10 medlemmer og 1 administrator. PlanXtur Plus giver plads til op til 100 medlemmer og flere administratorer samt de Plus-funktioner, der er beskrevet i appen. Abonnementet er knyttet til gruppen og gælder alle dens medlemmer. En administrator starter købet og kan administrere abonnementet.

3. Pris og betaling

• PlanXtur Plus månedligt: 49 kr. pr. måned pr. gruppe.
• PlanXtur Plus årligt: 499 kr. pr. år pr. gruppe.

Priserne er kundens slutpris inklusive moms og relevante skatter, som håndteres gennem Stripe Managed Payments. Den valgte pris og betalingsperiode vises før betalingen godkendes. Betalingen gennemføres hos Stripe; PlanXtur gemmer ikke fulde kortoplysninger.

4. Fornyelse og opsigelse

Plus fornyes automatisk for den valgte månedlige eller årlige periode, indtil abonnementet opsiges. En gruppeadministrator kan åbne “Administrer abonnement” i PlanXtur og bruge Stripe Customer Portal til at ændre betalingsoplysninger eller opsige. Du kan også kontakte os på kontakt@planxtur.dk, hvis portalen ikke kan bruges.

Ved almindelig opsigelse fortsætter Plus til udløbet af den periode, der allerede er betalt for. Derefter skifter gruppen til Gratis. Opsigelse af kommende fornyelser er ikke det samme som at bruge en lovbestemt fortrydelsesret.

5. Hvis en betaling mislykkes

Hvis en fornyelsesbetaling ikke gennemføres, kan Stripe forsøge betalingen igen. Gruppen beholder normalt Plus, mens abonnementet står som “past_due” under denne proces. Der loves ikke et bestemt antal forsøg eller en fast retry-periode. Hvis Stripe afslutter abonnementet eller markerer det som “unpaid”, går gruppen tilbage til Gratis. Administratoren kan kontrollere betalingskortet i Customer Portal.

6. Ændringer i priser og vilkår

Nye priser vises før et nyt køb. Ændringer, som påvirker et eksisterende betalt abonnement, skal meddeles, før de får virkning, så kunden kan tage stilling og eventuelt opsige før næste fornyelse. En konkret varslingsmåde og et varsel skal fastlægges, før sådanne ændringer gennemføres. Ændringer indskrænker ikke rettigheder, der følger af ufravigelig lovgivning.

7. Drift og ansvar

Vi arbejder for, at PlanXtur er tilgængelig og sikker, men kortvarige afbrydelser, vedligeholdelse og fejl kan forekomme. Kontakt os, hvis noget ikke virker. Indhold, som brugere lægger i grupper og arrangementer, er deres ansvar. Vi begrænser ikke ansvar eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan begrænses.

8. Fortrydelsesret for forbrugere

En forbruger, der køber Plus online, har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis du vil fortryde, skal du give os en klar besked på kontakt@planxtur.dk inden fristens udløb. Vi behandler tilbagebetaling og eventuel betaling for allerede leveret tjeneste efter de regler, der gælder for den konkrete aftale.

At Plus aktiveres straks betyder ikke i sig selv, at fortrydelsesretten er bortfaldet. Et eventuelt bortfald eller en begrænsning på grund af levering før fristens udløb kræver de særskilte lovbestemte skridt. Vi påstår ikke, at kunden allerede har givet et sådant samtykke eller en sådan anerkendelse.